Guest relations officer 

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

host เจ้าภาพ เจ้าบ้าน พิธีกร

guest แขก

suffer เป็นทุกข์

ถามการเดินทาง

How was your trip? 

การเดินทางเป็นอย่างไรบ้าง

How was your flight? 

เที่ยวบินของคุณเป็นอย่างไร

A little turbulence but I’m alive. So, it’s not too bad. 

ตกหลุมอากาศเล็กน้อย แต่ผมยังมีชีวิตอยู่ ก็ไม่เลว

I see. It’s a bit cloudy but fortunately it didn’t rain. 

อ๋อค่ะ มีเมฆมากหน่อยแต่โชคดีที่ฝนไม่ตกนะคะ

ขอหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน

May I have your passport, please? 

ขอหนังสือเดินทางของคุณได้ไหมคะ

Can I have your ID, please? 

ขอบัตรประจำตัวของคุณได้ไหม

ID = identification 

บัตรประชาชน

Here you are. นี่ครับ

Here you go. นี่ครับ

complimentary ของกำนัล

เช่น We would like to offer you a complimentary bottle of wine.

เรามีของกำนัลเป็นไวน์ให้คุณ

ทบทวนการจองห้องของลูกค้า

You’ve booked an executive room for two nights. 

คุณได้จองห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟไว้ 2 คืน

You’ve booked a superior room for three nights. 

คุณได้จองห้องซูพีเรียร์ไว้ 3 คืน

บอกสิทธิพิเศษของสมาชิก

Members will receive a 15% discount on beverages/drinks. 

สมาชิกจะได้รับส่วนลด 15% สำหรับเครื่องดื่ม

Members will receive a 10% discount on dinner. 

สมาชิกจะได้รับส่วนลด 10% สำหรับอาหารมื้อค่ำ

บอกสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม

facilities 

สิ่งอำนวยความสะดวก

amenities 

สิ่งอำนวยความสะดวก

This gym is on the second floor. It is open from 6 a.m. until 10 p.m. 

ห้องออกกำลังกายอยู่ชั้น 2 เปิดตั้งแต่ 6 โมงเช้าถึง 4 ทุ่ม

Breakfast is available on the first floor from 7 a.m. until 10 a.m. 

อาหารเช้ามีตั้งแต่ 7 โมงเช้าถึง 10 โมงเช้า

Do you like the room? 

คุณชอบห้องนี้ไหม

Here is the light switch. 

ตรงนี้คือสวิตช์ไฟ

Here is the safety-deposit box. 

ตรงนี้คือตู้นิรภัย

The…is here. …อยู่ตรงนี้

เช่น The minibar is here. 

มินิบาร์อยู่ตรงนี้

บอกเบอร์ติดต่อภายในโรงแรม

housekeeping แผนกดูแลห้องพัก

housekeeper แม่บ้าน

room service แผนกบริการอาหารที่ห้องพัก

front desk แผนกต้อนรับ

If you would like to order some food, press two for room service. 

ถ้าคุณต้องหารสั่งอาหาร กด 2 สำหรับการบริการอาหารที่ห้องพัก

If you need housekeeping, press five. 

ถ้าคุณต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก กด 5

Please press six to call the front desk. 

กรุณากด 6 เพื่อโทรหาแผนกต้อนรับ

If you have any questions, please feel free to call us. 

ถ้าคุณมีคำถามใด ๆ กรุณาโทรหาเรา

If you have any requests, please call the front desk. 

ถ้าคุณต้องการอะไร กรุณาโทรหาแผนกต้อนรับ

กล่าวลา

Have a pleasant stay. 

ขอให้พักอย่างมีความสุข

Thank you. You’ve been a great help today. 

ขอบคุณครับ วันนี้คุณช่วยเหลือผมเป็นอย่างดี